Como apagar seus dados

Última atualização: 03 de novembro de 2026

Opção 1: pelo WhatsApp (na hora)

1. Abra a conversa com o Zé do Zap: (número no site).
2. Envie a mensagem APAGAR MEUS DADOS.
3. Confirme no botão “Sim, apagar”.

Na mesma hora apagamos: histórico de conversas, pedidos, arquivos gerados, fotos enviadas, lembretes, alertas de preço e inscrições para receber vagas.

Opção 2: por e-mail

Envie um e-mail para [e-mail de contato] com o assunto “Exclusão de dados”, informando o número de WhatsApp usado. Para sua segurança, podemos pedir que você confirme o pedido pelo próprio WhatsApp. Concluímos em até 15 dias.

O que pode ficar guardado

Só mantemos o que a lei obriga, pelo prazo legal, e sem usar para outra finalidade:

• registros de pagamentos (obrigação fiscal);
• registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet).

As mensagens também ficam no seu próprio aplicativo de WhatsApp, e você pode apagá-las por lá.

Mais detalhes na Política de Privacidade.